您好,欢迎光临上海泓奕膜技术有限公司!
联系我们
联系人: 马经理
电话: 021-66313087
手机: 13917847029
QQ: 点击这里给我发消息
邮箱: 3002662316@qq.com
传真: 021-66313967
办公地址: 上海市松江区沪松公路1399弄69号九号公馆513室
工厂地址: 南通市经济开发区常兴路1号联东U谷产业园29栋厂房

当前位置:首页 > 服务体系

服务体系

  服务体系
1. 用户热线支持服务
         热线电话(或传真)支持服务,解答我公司产品的相关问题。
        ● 接到热线电话耐心、详尽解答;
        ● 记录用户的信息和所提出的问题;
        ●  对于当时不能及时解答的问题,要作出详细的记录,并保证在承诺的时间内给客户回复电话作出回答。

2. 网络服务:
           我公司在w网站上开辟客户意见反馈、满意度调查栏目。客户经我公司授权,可在网站上享受我们提供的网络支持服务。

3.邮件
        客户还可以将问题、意见及建议通过公司邮箱向我们反映。我们保证对每个邮件都作出回复。

4. 现场支持服务:
        对于已使用我公司产品的用户,在使用过程中出现问题,在通过电话沟通也无法解决问题时,我们的资深专业技术人员将到使用现场与用户沟通,现场对问题进行研究分析,使问题迅速得到解决。在质保期以外,我们也将每年安排做一次上门回访服务。


下一篇:服务理念
上一篇:服务体系的框架
分享到:
  • 电话咨询
  • 13917847029
  • 021-66313087
None